Süper Analist · TheBlueRed
Hesap ve Veri Silme
Bu sayfa, Süper Analist (com.thebluered.superanalist) uygulamasında
hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini nasıl talep edeceğinizi
açıklar.
Nasıl talep edilir?
- Bize e-posta gönderin. hello@theblue.red adresine, konu satırına “Hesap silme talebi” yazarak ulaşın.
- Hesabınızı belirtin. Uygulamada kayıtlı e-posta adresinizi ve bağlı olduğunuz şirketin adını yazın. Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için talebi hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden göndermeniz gerekir.
- Doğrulama. Talebinizi aldıktan sonra kimliğinizi doğrular ve silinecek kapsamı size teyit ederiz.
- Silme. Doğrulamanın ardından hesabınız ve ilgili kişisel verileriniz en geç 30 gün içinde silinir veya geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilir. İşlem tamamlandığında size bilgi verilir.
Şirket yöneticileri için: Ekibinizdeki bir kullanıcının erişimini uygulama içinden de kaldırabilirsiniz (Yönetim › Kullanıcılar). Erişimin kaldırılması hesabın tamamen silinmesiyle aynı şey değildir; kalıcı silme için yukarıdaki adımları izleyin.
Hangi veriler silinir?
- Hesap ve kimlik bilgileriniz (ad, soyad, e-posta adresi, kullanıcı kimliği, rol).
- Uygulama içinde oluşturduğunuz sorgular, rapor talepleri ve kaydettiğiniz raporlar.
- Sohbet ve sorgu geçmişiniz.
- Bildirim tercihleriniz ve uygulama içi ayarlarınız.
- Oturum bilgileriniz ve cihaz üzerinde saklanan giriş anahtarları.
Hangi veriler silinmez ve neden?
Şirketinizin ERP verisi
Bu veriler size değil, çalıştığınız şirkete aittir ve şirketin kendi sunucusunda/ERP sisteminde durur. Hesabınızın silinmesi bu veriyi etkilemez; silinmesi şirketinizin kararıdır.
Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar
Fatura, sözleşme ve muhasebe kayıtları gibi mevzuat gereği tutulması zorunlu belgeler, ilgili yasal süre boyunca saklanır.
Güvenlik kayıtları (log)
Kötüye kullanımın tespiti ve güvenlik amacıyla tutulan teknik kayıtlar sınırlı bir süre saklanır, ardından düzenli olarak temizlenir.
Anonim hale getirilmiş veriler
Kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek biçimde anonimleştirilmiş kayıtlar, artık kişisel veri niteliği taşımadığından saklanabilir.
Ses kayıtları
Sesli komut kullandıysanız, ham ses kaydınız zaten kalıcı olarak saklanmaz; yalnızca yazıya çevirme işlemi süresince geçici olarak işlenir. Yazıya çevrilmiş metin, sorgu geçmişinizin parçasıysa hesap silme kapsamında silinir.
Uygulamayı silmek yeterli mi?
Hayır. Uygulamayı telefonunuzdan kaldırmak cihazınızdaki verileri temizler ancak sunucudaki hesabınızı silmez. Kalıcı silme için yukarıdaki talep adımlarını izlemeniz gerekir.
Sorularınız için
Silme süreciyle veya KVKK kapsamındaki diğer haklarınızla ilgili her türlü soru için hello@theblue.red adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına da bakabilirsiniz.